{"id":2310,"date":"2013-06-24T13:11:42","date_gmt":"2013-06-24T12:11:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mofodesign.de\/blogg\/?p=2310"},"modified":"2013-06-25T10:02:20","modified_gmt":"2013-06-25T09:02:20","slug":"arnheim-wo-wollen-sie-da-denn-hin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mofodesign.de\/blogg\/2013\/06\/24\/arnheim-wo-wollen-sie-da-denn-hin\/","title":{"rendered":"„Arnheim? Wo wollen sie da denn hin?“"},"content":{"rendered":"
Reisevorbereitungsfarce, Teil I<\/address>\n

Gut, wir sind nunmal immer etwas spontan und sp\u00e4t dran, wenn es um Reisevorbereitungen geht, aber muss uns die Bahn schon in den R\u00fccken fallen, bevor wir unseren Urlaub \u00fcberhaupt erst angetreten haben? Nat\u00fcrlich waren die Erwartungen niedrig nach unserer\u00a0letzten Bahnreise<\/a> nach Wien, aber wir lie\u00dfen uns zu einem neuen Abenteuer mit der Bahn \u00fcberreden, schlie\u00dflich wirbt die Bahn gro\u00dfspurig: „Radeln und Bahnreisen – eine tolle Kombination f\u00fcr mobile Menschen“<\/strong><\/p>\n

Doch gemach, denn es m\u00fcsste hei\u00dfen:\u00a0Radeln und Bahnreisen – eine tolle Kombination f\u00fcr mobile Menschen, die nicht im Internet buchen wollen, denn Fahrradreservierungen sind im Internet nicht m\u00f6glich. Also versuche ich es mal telefonisch.<\/p>\n

Ich: Ich m\u00f6chte gerne eine Radreise von Rastede nach Arnheim buchen, f\u00fcr zwei Personen mit Fahrr\u00e4dern.<\/p>\n

(Lasse unterschlage ich an dieser Stelle ganz bewusst, denn das w\u00fcrde die Kompentenz am anderen Ende der Leitung nur verwirren. Wie recht ich mit dieser Unterstellung habe, wird sich im Laufe des Gespr\u00e4chs herausstellen.)<\/p>\n

Stimme: Ja, sehr gerne. Von wo m\u00f6chten sie starten.<\/p>\n

Ich: Rastede<\/p>\n

Stimme: ??? (Die kann man jetzt nicht h\u00f6ren, aber durchs Telefon sp\u00fcren)<\/p>\n

Ich: Errr – AAAA – Esssss – Teeeee – EEEEE – Deeeee – EEEEE<\/p>\n

Stimme: R – A – S – T – D – E<\/p>\n

Ich: Nee, da fehlt ein E an der richtigen Stelle hinter dem T.<\/p>\n

Stimme: Also Raschtede?<\/p>\n

Ich: Ja, meinetwegen auch.<\/p>\n

Stimme: Rastede, Marktplatz oder Rastede, Bahnhof?<\/p>\n

Ich: Bahnhof w\u00fcrde schon Sinn machen.<\/p>\n

Stimme: Und wo soll es hingehen?<\/p>\n

Ich: Nach ARNHEIM.<\/p>\n

Stimme: Hmmm. Moment.<\/p>\n

(Also ein ziemlich langer Moment)<\/p>\n

Stimme: Arnheim. Wo denn da genau, es gibt hier ziemlich viele Eintr\u00e4ge.<\/p>\n

Ich: Ich m\u00f6chte einfach nur nach Arnheim. Bahnhof w\u00fcrde sich hier auch anbieten …<\/p>\n

Stimme (murmelt): Wenn ich jetzt w\u00fcsste, was Bahnhof auf holl\u00e4ndisch heisst …<\/p>\n

Ich (bin ja gerne behilflich): Also, wenn ich bei bahn.de die Verbindung suche, kann ich einfach Arnhem anklicken …<\/p>\n

Stimme: Arnhem oder Arnheim?<\/p>\n

Ich: Das ist bei bahn.de ziemlich egal, das eine ist die holl\u00e4ndische schreibweise und das andere die deutsche.<\/p>\n

Stimme: Ah, jetzt habe ich nur Arnheim gefunden, nehmen wir doch das.<\/p>\n

In der Folge tauschen wir uns kurz \u00fcber das Datum aus.<\/p>\n

Ich: Was kostet das denn nun?<\/p>\n

Stimme: 51,50 Euro.<\/p>\n

Ich: F\u00fcr zwei Personen und Fahrr\u00e4der? Also ich hatte einen Preis von 88 Euro.<\/p>\n

Stimme: Fahrr\u00e4der? \u00c4h, das habe ich noch nie gemacht. Moment …<\/p>\n

(Wieder ein ziemlich langer Moment)<\/p>\n

Stimme: Nee, das wird so nix, da muss ich mal eben einen Kollegen fragen.<\/p>\n

(Dauert noch einen ziemlich Moment)<\/p>\n

Stimme: Also Fahrr\u00e4der k\u00f6nnen Sie nicht f\u00fcr diese Strecke buchen<\/p>\n

Ich: Das sehe ich online aber anders.<\/p>\n

Stimme: Ehrlich gesagt, ich wei\u00df nicht weiter …<\/p>\n

Ich: Das merke ich … bis zum n\u00e4chsten Mal.<\/p>\n

Wobei dieser Abschiedsgru\u00df nat\u00fcrlich totaler Unsinn war<\/p><\/blockquote>\n

Ehrlich gesagt, war die Inkompentenz der Bahn-Mitarbeiterin noch ein bisschen schlimmer, als es das Telefongespr\u00e4ch vermuten l\u00e4sst. Aber was soll’s. N\u00e4chster Versuch ist ein Reiseb\u00fcro mit Bahn-Kompetenz, gefunden im Reiseb\u00fcro Wege in Brake. Das mit der Kompetenz ist allerdings ein zweischneidiges Schwert.<\/p>\n

Ich: Guten Tag. Ich m\u00f6chte mit der Bahn von Rastede nach Arnheim reisen. Zwei Personen, zwei Fahrr\u00e4der und ein Anh\u00e4nger.<\/p>\n

Person: M\u00f6chten Sie die Reise buchen?<\/p>\n

Ich (verwirrt): Ja, nat\u00fcrlich, wenn Sie ein passendes Angebot haben?<\/p>\n

Person: Wenn Sie nicht buchen, m\u00fcsste ich eine Servicepauschale von 2,50 Euro nehmen.<\/p>\n

Ich (immer noch verwirrt): \u00c4h, aber wenn Sie kein passendes Angebot haben?<\/p>\n

(Zu seiner Verteidigung sei gesagt, dass er abgewunken hat, nach dem Motto: „Wird schon gehen.“ Nachdem die Daten abgekl\u00e4rt sind, geht es um die Fahrr\u00e4der.)<\/p>\n

Ich: K\u00f6nnen wir die Fahrrad-Reservierung hier denn buchen. Und was ist mit dem Anh\u00e4nger?<\/p>\n

(Diesmal kann ich die ??? nicht nur h\u00f6ren, sondern sogar im Gesicht sehen. Immerhin greift er zum Telefonh\u00f6rer und kl\u00e4rt diese Fragen ab)<\/p>\n

Person: Also ich kann nur die Strecke von Osnabr\u00fcck nach Deventer reservieren. Da m\u00fcssen Sie dann umsteigen. Aber da haben Sie nur f\u00fcnf Minuten Zeit. Und keine Reservierung. Und den Fahrradanh\u00e4nger m\u00fcssen Sie zusammen klappen. Also das w\u00fcrde ich Ihnen nicht empfehlen.<\/p>\n

Ich: Und was w\u00fcrden Sie dann empfehlen?<\/p>\n

Person: Also nach Arnheim. Hmm, das ist schwierig. (\u00dcbersetzt wollte er sagen: Wie w\u00e4re es mit einer Flugreise nach Dubai, ich h\u00e4tte da ein Angebot f\u00fcr Sie)<\/p><\/blockquote>\n

Auch dieses Gespr\u00e4ch hatte sich ergebnislos totgelaufen. Nicht erw\u00e4hnt sei die Episode mit der Frau, die zwischenzeitlich ins Reiseb\u00fcro kam mit der Nachricht „Ich habe da ein graues Auto angefahren.“ Mein Auto ist zwar nicht grau, sondern „lichtgrau“, gemeint hat sie es aber trotzdem. Super Sache.<\/p>\n

Gebucht haben wir diese Tour dann trotzdem. Im Rasteder Reiseb\u00fcro Bruns, die das ganze sogar telefonisch abgewickelt haben. Von Rastede geht es \u00fcber Osnabr\u00fcck und Deventer nach Arnheim. Reserviert ist die Strecke nach Osnabr\u00fcck \u00fcber die Nordwestbahn (\u00fcbrigens ein sehr netter und angenehmer Gespr\u00e4chspartner an der Reservierungshotline) und die Strecke von Osnabr\u00fcck nach Deventer im IC. Danach haben wir tats\u00e4chlich nur f\u00fcnf Minuten Zeit den Zug zu wechseln und m\u00fcssen hoffen, dass es dort Platz f\u00fcr unsere beiden Fahrr\u00e4der und den Kinderwagen gibt. Einen Fahrradanh\u00e4nger nehmen wir doch nicht mit \u2013 ein Kinderwagen ist kostenlos und den darf man immer mitnehmen.<\/p>\n

Nun bin ich wirklich gespannt, ob das wirklich alles so klappt. Wir werden n\u00e4chste Woche berichten.<\/p>\n\"Facebook\"<\/a>\"twitter\"<\/a>\"reddit\"<\/a>\"pinterest\"<\/a>\"linkedin\"<\/a>\"mail\"<\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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